Тренинг по сервису в TUTTO bene

Сегодня был очень длинный день, но в то же время он был очень эмоционально наполненный. К нам в центр приезжала с тренингом по сервису Мария Филатова. Несмотря на то, что день был очень эмоционально насыщенный, я завершаю его с чувством глубокого удовлетворения и воодушевления, потому что я видела горящие и не равнодушные глаза моих коллег после тренинга, и я стала лучше понимать и слышать моих сотрудников, я поняла, что не только я очень часто борюсь с чувством эмоционального выгорания, но и мои дорогие сотрудники, моя команда тоже часто оказывается в этой ситуации, т.к. отдают всех себя любимому делу без остатка. Теперь время поразмыслить и найти решение, как нам вместе двигаться дальше, как научиться подзаряжаться и восстанавливаться. Мы с Марией Филатовой наметили план действий для того, чтобы мы с моим коллективом стали ещё более сплоченной командой . И мне от всей души хочется сказать спасибо каждому члену нашей команды за то, что они выбрали этот нелёгкий, но благородный путь и миссию делать людей красивыми и здоровыми. Они вкладывают всю душу в то, чем занимаются каждый день, даря радость нашим гостям. Сегодня я вспомнила, как когда-то давно я побывала чиновником всего лишь три недели и поняла, как я до этого была счастлива, когда я занималась своим любимым делом, и как я потеряла гармонию, когда попала совсем в другие обстоятельства. Хорошо, что я быстро тогда приняла решение, что это не мое, не мой путь. Я сегодня ещё раз осознала, что я занимаюсь своим делом в жизни, потому несмотря ни на какие трудности и препятствия, я счастлива и наполнена, и это и благодаря моей команде и людям, которые мне встречаются на жизненном пути и становятся единомышленниками.

Наталья Петровская

Фотографии