ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛА ЛФК И ПИЛАТЕС, Институте красоты и здоровья «Тутто Бене»

Справочные службы: +7(4942)64-10-10
www.tuttobene-spa.ru

Правила посещения зала лфк и пилатес (далее Зал), осуществляющего деятельность под товарными знаками «Tutto Bene» (далее по тексту Правила»), утверждены ООО «Тутто Бене» (везде по тексту «Исполнитель»), обязательны для исполнения Владельцем абонементов в зал Центра, гостями зала Центра и третьими лицами. Правила не являются исчерпывающими, так как Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять.

Под Центром в рамках настоящих Правил понимается объект недвижимого имущества, расположенный по адресу: 156005, г. Кострома, ул. Овражная, д.18, оснащенный необходимым оборудованием для оказания услуг, соответствующих виду деятельности Исполнителя.

Под Гостем Зала Центра (далее Гость зала) понимается потребитель услуг - гражданин, имеющий намерение заняться (занимающийся) физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности. При наличии права пользоваться Услугами/Дополнительными услугами гость зала обязан соблюдать все положения Правил.

Под Услугами понимается комплекс физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, проводимых в залах ЛФК и пилатес Центра.

Под Дополнительными услугами понимаются иные услуги Исполнителя и третьих лиц, оказываемые на территории Центра.

Гость зала до начала пользования Услугами, Дополнительными услугами обязан внимательно изучить и соблюдать Правила. При обслуживании гостей зала Исполнитель исходит из того, что Гость зала ознакомился с условиями Правил, все их положения ясны и понятны в полном объеме.
Часы работы зала, а также часы пользования Услугами Центра размещаются в Центре на рецепции, информационных стендах и/или иных носителях, и/или веб-сайте: www.tuttobene-spa.ru доводятся до Гостей зала. Первого января Центр не работает. Ограничения по пользованию Услугами, предусмотренные Правилами, обязательны для соблюдения всеми Гостями зала. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Центра, часы пользования Услугами и/или порядок и/или часы пользования отдельными зонами и т.д.
Гости зала могут пользоваться Услугами, помещениями Центра и оборудованием Центра, предназначенными для организации и проведения физкультурных и физкультурно- оздоровительных мероприятий, только в часы работы Центра. Гость зала обязан покинуть помещения Центра до наступления времени окончания его работы. Гость зала не вправе пользоваться перечнем Услуг, которые не включены в соответствующий вид пакета услуг/абонемента без дополнительной оплаты таких услуг в размере, предусмотренном действующим Прейскурантом Исполнителя.
На на время фактического пребывания в Центре в целях пользования Услугами, Дополнительными услугами Гостю зала на безвозмездной основе может предоставляться право использовать один шкафчик в раздевалке, которая соответствует полу Гостя центра. Исключение составляют Гости центра в возрасте до 6 лет, для которых могут быть организованы специальные места для переодевания. В случае посещения Центра с одним из родителей и/или с сопровождающим лицом Гости центра в возрасте до 6 лет пользуются раздевалкой, соответствующей полу родителя и/или сопровождающего лица, если иное не будет установлено в Центре.

Шкафчики в раздевалках предназначены для хранения предметов одежды, обуви, которые необходимы Гостю центра до начала, на время и после окончания пользования Услугами, Дополнительными услугами, а также косметических средств и прочих личных недорогостоящих вещей, общая стоимость которых не превышает 50 000 рублей и которые могут понадобиться Гостю центра в связи с пользованием Услугами, Дополнительными услугами или непосредственно до, на время или после их окончания, если иное не предусмотрено Правилами.

Шкафчики в раздевалках не предназначены для хранения вещей, выполненных из драгоценных, полудрагоценных металлов, камней и/или из дорогостоящих материалов, в том числе, но не ограничивая: часов, украшений и прочих аналогичных предметов, технически сложных и/или электронных устройств, средств связи, и/или иных ценных, значимых и/или памятных личных вещей, в том числе денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.

В целях обеспечения сохранности помещаемых в шкафчики вещей, Гость Центра обязан каждый раз закрывать его с использованием установленного в шкафчике запирающего устройства и/или ключа, замка и/или электронного средства доступа, выдаваемого на рецепции Центра, и убедиться, что запирающее устройство сработало, шкафчик закрыт. Вещи, находящиеся в незакрытых с применением встроенных запирающих устройств шкафчиках, не считаются помещенными в специальное место для их хранения в Центре.

Если иное не предусмотрено в Центре Правилами перед тем как покинуть Центр Гость центра обязан:
- освободить шкафчик от своих вещей;
- вернуть на рецепцию Центр ключ/электронное средство доступа от шкафчика.
Если иное не установлено Исполнителем, ежедневно все шкафчики открываются Исполнителем и/или уполномоченными им лицами в целях проведения санитарной обработки, и в случае выявления в них вещей, освобождает от них. Вещи, обнаруженные в шкафчиках, которые незакрыты с использованием предусмотренных запирающих устройств, и/или обнаружены после окончания времени работы Центра, признаются Исполнителем бесхозными.
Исполнитель может самостоятельно предоставить Гостям центра во время нахождения в Центре возможность пользоваться предметами временного пользования (полотенца, халаты и т.д.), которые являются собственностью Исполнителя, и порядок и условия предоставления которых регламентируется Исполнителем.

Выдача предметов временного пользования Гостям центра осуществляется в выделенных для этого зонах Центра, включая предварительное размещение предметов временного пользования в шкафчиках. Перед тем как покинуть Центр Гость центра обязан самостоятельно оставить предметы временного пользования в специально обозначенных для этого местах Центра.

Гостям центра за отдельную плату, предусмотренную Прейскурантом Исполнителя, предлагаются дополнительные услуги.
Запись на Услуги/Дополнительные услуги производится на рецепции Центра и/или через электронный сервис на сайте и/или по телефону Центра (4942) 64-10-10.

Все расчеты за Услуги/Дополнительные услуги осуществляются Исполнителем в наличной и безналичной форме исключительно в валюте Российской Федерации – рубль следующими способами:
- через электронный сервис на сайте www.tuttobene-spa.ru ;
- в кассе Исполнителя в Центре;
- путем перечисления на расчетный счет Исполнителя;
- путем списания с Лицевого счета/Сертификата Гостя;
- иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.
Гость зала вправе перенести время оказания Услуги или отказаться от забронированной Услуги не позднее, чем за 8 (восемь) часов до зарезервированного времени начала ее оказания, в противном случае данная Услуга считается оплаченной и возврат оплаченной суммы за такую услугу не производится.
Использование зала ЛФК и пилатес возможно только в рамках проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий в форме персональных занятий/групповых занятий с работником Центра. Самостоятельные занятия в этих залах для проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий запрещены.
Физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятиях в форме групповых, индивидуальные занятий с работниками Центра проводятся работниками Центра в порядке, установленном Исполнителем.
В случае ухудшения самочувствия, даже незначительного, Гостю зала необходимо информировать об этом работника Центра, который проводит физкультурное, физкультурно-оздоровительное мероприятие, или иного работника Центра для обеспечения оказания первой помощи нуждающемуся.
Исполнитель рекомендует Гостям зала:
- до начала посещения Центра, пользования Услугами, Дополнительными услугами пройти медицинское обследование и получить медицинское заключение о допуске к соответствующим видам занятий, так как Гость зала несёт персональную ответственность за своё здоровье. По требованию Исполнителя Гость зала обязан представить медицинское заключение и/или иной документ, установленного образца, о допуске к участию в физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях, либо предоставить результаты обследований, необходимых для формирования такого заключения у врача Центра.
- пройти инструктаж (индивидуальный или групповой);
- для поддержания водно-солевого баланса в организме во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях принимать питьевую воду;
- по всем возникающим вопросам по занятиям, использованию оборудования и иным вопросам обращаться к работникам Центра;
- следить за информацией, размещаемой Исполнителем об Услугах, Центре, Правилах Центра и т.д. на рецепции Центра, веб-сайте и/или иными способами доводимой до Гостей Центра;
- при посещении Центра иметь при себе медицинское заключение, подтверждающее отсутствие противопоказаний для получения Услуг, Дополнительных услуг Центра, и предъявить ее по просьбе работника Исполнителя. В случае отсутствия медицинского заключения Исполнитель оставляет за собой право отказать Гостю центра в пользовании Услугами, Дополнительными услугами Центра.
Гостям центра необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
1. выполнять рекомендации работников Центра, рекомендации и/или запреты/ограничения, размещенные на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Центре и/или на оборудовании;
2. посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия необходимо в специальной, чистой обуви и одежде для занятий физической культурой. Одежда Гостей центра должна соответствовать моральным нормам. Спортивная форма должна закрывать интимные места (ягодицы, грудь, паховую/лонную область, вертикальную ложбинку между ягодицами) непрозрачной тканью. Интимные места не должны оголяться при выполнении упражнений.
3. снимать все украшения (в том числе серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты и т.д.) на время участия в физкультурных, физкультурно- оздоровительных и иных мероприятиях;
4. посещать бассейн и находящиеся при них парные и/или банные комплексы только при наличии купального костюма, использовать специальные головные уборы для плавания;
5. быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых, парных и/иных помещениях Центра, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;
6. приходить заблаговременно на физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия, проводимые в форме индивидуальных или групповых занятий с работником Центра. В случае опоздания более чем на 10 минут работник Центра вправе не допустить опоздавшего до участия в мероприятии;
7. в период беременности только при наличии соответствующих рекомендаций лечащего врача посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия Центра.
8. соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории Центра;
9. предоставленные Центром во временное пользование полотенца использовать исключительно для гигиены тела, не бросать их на пол, не вытирать ими обувь и/или иные личные предметы, в том числе не оставлять их в банных комплексах;
10. перед посещением бассейна, а также до и после пользования баней/сауной, необходимо принимать душ;
11. во избежание несчастного случая и в целях безопасного пребывания в саунах и/или паровых банях (при их наличии):
  - высота и планировка помещений имеет ограничения, поэтому перед входом в сауну/парную ознакомиться со схемой размещения источников повышенной опасности: печь, камни, места выхода пара, датчики и/или иное оборудование системы пожаротушения, осветительные приборы, декоративные элементы и т.д. (далее по тексту пункта «источники повышенной опасности») и при входе в помещение надо остановиться, осмотреться и определить места нахождения на полу, под лавками, на стенах, на потолке и т.д. источников повышенной опасности;
  - запрещается:
    - пользоваться во время острых или хронических заболеваний, а также с повышенной температурой тела;
    - использовать украшения и/или предметов одежды с металлическими частями, которые могут нагреться под воздействием тепла и обжечь тело;
    - находиться в непосредственной близости с источниками повышенной опасности, оставлять какие-либо предметы, обувь и/или одежду в помещении и рядом с источниками повышенной опасности;
    - располагаться на лавках/скамьях/лежанках в обуви/тапочках;
    - пользоваться Гостям центра, у которых наращенные волосы, т.к. воздействие высоких температур повреждает основы капсульного крепежа и/или иного соединительного элемента, а также снижает срок их эксплуатации.
  - для исключения перегрева головы:
    - перед посещением не мыть голову;
    - использовать индивидуальный головной убор, изготовленный из валеной шерсти или аналогичных материалов, или полотенце;
  - использовать лавки/скамьи/лежанки только для того, чтобы на них сидеть и/или лежать;
  - поднимаясь, садясь, ложась на лавку/скамью/лежанку или покидая их, убедитесь, что Вам ничего не мешает, и Вы никакой частью тела не коснетесь/заденете источники повышенной опасности, стены, потолок и т.д., не помешаете другим посетителям;
  - войдя в сауну, сядьте или лягте на самую нижнюю полку, чтобы постепенно привыкнуть к температуре. Чем выше Вы находитесь, тем выше температура и горячее пар. Не разговаривайте. Дышите медленно через нос, а не через рот! Если горячо дышать, прикройте нос ладонями. Если Вы лежите, то, перед тем как покинуть сауну, посидите минутку.
12. во избежание травм и в целях безопасности выполнять упражнения с максимальными весами в тренажёрном зале с работником Центра;
13. в целях предотвращения негативных последствий в период беременности не выполнять упражнения с весами;
14. перед началом занятий убедитесь, что используемое оборудование, инвентарь и т.д. находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на безопасное использование;
15. не оставлять личные вещи без присмотра;
16. уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Центра, третьим лицам, имуществу Гостей центра, Исполнителя и третьих лиц.
Гостям центра запрещено:
1. Пользоваться Услугами, Дополнительными услугами при плохом самочувствии, в острый период заболевания (в том числе являющихся носителями передающихся инфекционных заболеваний) и/или в период обострения хронического заболевания.
2. В период беременности посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия, не предусмотренные для беременных;
3. Находиться и/или заниматься в зале:
  - уличной или грязной одежде и/или обуви;
  - в верхней одежде;
  - босиком или в носках (кроме специальных занятий);
  - в шлёпанцах (за исключением зоны бассейна);
  - с голым торсом (за исключением зоны бассейна),
  - в купальном костюме (за исключением зоны бассейна),
  - в одежде, не соответствующей моральным нормам;
  - в одежде, в том числе спортивной, не соответствующей общепринятым моральным и этическим нормам, а именно: одежда не должна быть прозрачной или полупрозрачной в области ягодиц, груди, паховой/лонной зон, а также не должна открывать интимные места при выполнении упражнений.
4. Находиться на территории Центра, за исключением раздельных по полу раздевалок, душевых, с обнаженными интимными частями тела: ягодицы, грудь, паховая/лонная зона
5. Плавать в бассейне в нижнем белье и в не предназначенной для спортивного плавания одежде, а также без нее.
6. Прыгать в бассейн с бортика.
7. Бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование, так как это ведёт к повреждению инвентаря, оборудования, мебели, помещений Центра, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью.
8. Самостоятельно менять температурный режим и музыкальное сопровождение в помещениях.
  
  Исполнитель оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Центре мешает, рекомендуем при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости и при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.
9. Передвигать тренажеры, выносить из зон/залов оборудование, предназначенное для физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, а также предметы мебели.
10. Во избежание несчастных случаев, самостоятельно использовать тренажеры, предназначенные только для физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме индивидуальных занятий с работником Центра (например, Pilates Reformer и др.).
11. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Центра, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим, а также нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах.
12. Проявлять любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальным, религиозным, социальным и другим признакам.
13. При посещении парных/сауны прикасаться к каменным и металлическим частям оборудования, установленного в парных/саунах.
14. Мыть обувь.
15. Оставлять без присмотра и/или передавать средства доступа, ключи, замки или иные устройства для открывания/закрывания шкафчиков/шкафчиков-ячеек и т.д. другим Гостям центра, третьим лицам.
16. Находиться в технических помещениях Клуба и помещениях, предназначенных для работников Центра.
17. Самостоятельно размещать на территории Центра надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
18. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Гостей Центра, работников Центра.
19. Пользоваться Услугами, Дополнительными услугами, в т.ч. бассейном, банными комплексами Гостям с открытыми ранами, травмами, грибковыми и другими кожными заболеваниями.
20. Находиться на территории Центра с любыми животными, птицами, рептилиями.
21. Игнорировать положения Правил, правила техники безопасности, требования и/или рекомендации работников Исполнителя и т.д.
За утерю средств доступа, ключей или иных запирающих/открывающих устройств от шкафа, взятого в аренду халата и/или иного имущества Центра, Гость по требованию Исполнителя обязан оплатить соответствующую плату в размере, предусмотренном Прейскурантом Исполнителя, и/или возместить стоимость утраченного имущества.
Забытые Членами клуба вещи, если они были обнаружены на территории Центра, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несёт.
Если Гость центра при получении имущества Клуба не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, и/или здоровью, и/или имуществу Гостя центра, наступивший в результате:
- предоставления Исполнителю недостоверных сведений о состоянии своего здоровья,
- острого или хронического заболевания,
- неосторожности Гостя,
- нарушения Гостем положений Правил, и/или правил техники безопасности и/или личной гигиены при пользовании Услугами, Дополнительными услугами, и/или рекомендаций работников Центра;
- действий третьих лиц;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Центра.
За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, Исполнитель ответственности не несёт и не обязан выплатить и/или предоставить Гостю какую-либо компенсацию.
В случае аварийных ситуаций и /или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Исполнителя, Исполнитель может в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг/Дополнительных услуг без выплаты и/или предоставления Гостю центра какой-либо компенсации.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить объем предоставляемой услуги, предварительно предупредив Гостя о таком изменении с предоставлением компенсации стоимости недополученной услуги в виде скидки или возможности переноса данной услуги на другое время.
Если иное не будет установлено Исполнителем, Гость зала вправе на основании письменного заявления осуществить приостановку Периода оказания услуг (везде по тексту «Заморозка»):
1. Заявление на использование Заморозки должно быть подано Исполнителю до начала ее исчисления лично Гостем зала на рецепцию Центра.
2. Общее количество дней Заморозки и минимальное количество дней единовременно используемой Заморозки по одному абонементу устанавливается Исполнителем и не может превышать 180 дней.
3. Если иное не предусмотрено Правилами Исполнитель осуществляет приостановку Периода оказания услуг Гостю зала на указанное в заявлении количество дней Заморозки с даты, указанной в заявлении, но не ранее дня получения Исполнителем соответствующего заявления.
4. До начала пользования услугами Центра гость должен ознакомиться с положениями Правил и соблюдать их.
В случае нарушения Гостем Правил Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание или отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг в связи с отказом Гостя выполнять требования Правил, иных правил, утвержденных Исполнителем, рекомендаций работников Центра.
Какая-либо информация (в том числе: ФИО, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Центра и прочая) о Гостях, потенциальных или возможных Гостях, а также о работниках Центра является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Исполнителем, а равно работниками Центра, Гостям, потенциальным Гостям и третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
В случае необходимости и для обеспечения комфорта и безопасности Гостей Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила.
Гость Центра, начиная пользоваться Услугами, Дополнительными услугами, заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Центра и пользования услугами Центра. В случае начала пользования Услугами/Дополнительными услугами без получения медицинского заключения, все риски возникновения негативных последствий для Гостя несет сам Гость.
Исполнитель обращает внимание, что соблюдение Гостями Центра Правил, положительно отразится на здоровье каждого Гостя и предупредит возникновение возможных негативных последствий.

Желаем Вам здоровья и приятного отдыха!