БИЗНЕС БЕЗ ХИМИКАТОВ
Бизнес без химикатов! Он же экологичный бизнес.
" Пару лет назад наш центр - Институт Красоты и СПА TUTTO BENE участвовал в премии «Перфект спа» в номинации «Стафф» (персонал). Мы отправляли всякие стандарты по работе с сотрудниками, регалии сотрудников и прочее.
Во время конкурса к нам в «Tutto Bene» должен был приехать тайный гость, сходить на процедуры и оценить нас по многим факторам.
И когда это случилось, после того, как гость сходил на процедуры и рассекретил себя (это была один из известных экспертов в спа-бизнесе), то первое, что она попросила показать, это зоны для персонала!
Эксперт буквально залезла в каждую щель: в холодильник, микроволновку в комнатах сотрудников и даже попросила показать нас, каким порошком мы стираем текстиль и белье для клиентов.
Мы были очень поражены и, конечно, всё без утайки показали.
Через пару месяцев торжественно на CWIC конгрессе объявляли победителей.
И мы заняли... первое место.
Экология бизнеса — это забота не только о клиентах, но и о сотрудниках, это бережное отношение к себе тоже!
Ведь согласитесь, что твои сотрудники — это внутренние клиенты, и ты должен их уважать и заботиться, конечно, это не стоит путать со вседозволенностью.
Дисциплина должна быть на высоте всегда, только тогда предприятие способно создать высокие стандарты сервиса".
" Пару лет назад наш центр - Институт Красоты и СПА TUTTO BENE участвовал в премии «Перфект спа» в номинации «Стафф» (персонал). Мы отправляли всякие стандарты по работе с сотрудниками, регалии сотрудников и прочее.
Во время конкурса к нам в «Tutto Bene» должен был приехать тайный гость, сходить на процедуры и оценить нас по многим факторам.
И когда это случилось, после того, как гость сходил на процедуры и рассекретил себя (это была один из известных экспертов в спа-бизнесе), то первое, что она попросила показать, это зоны для персонала!
Эксперт буквально залезла в каждую щель: в холодильник, микроволновку в комнатах сотрудников и даже попросила показать нас, каким порошком мы стираем текстиль и белье для клиентов.
Мы были очень поражены и, конечно, всё без утайки показали.
Через пару месяцев торжественно на CWIC конгрессе объявляли победителей.
И мы заняли... первое место.
Экология бизнеса — это забота не только о клиентах, но и о сотрудниках, это бережное отношение к себе тоже!
Ведь согласитесь, что твои сотрудники — это внутренние клиенты, и ты должен их уважать и заботиться, конечно, это не стоит путать со вседозволенностью.
Дисциплина должна быть на высоте всегда, только тогда предприятие способно создать высокие стандарты сервиса".